Документ

Политика конфиденциальности

Редакция от 10 ноября 2026 года

Эта политика объясняет, какие данные собирает сайт естественнокрасива.рф, зачем и как они защищены. Она составлена по Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

2. Какие данные мы получаем

Когда вы оставляете заявку: номер телефона; по желанию — имя, удобное время для звонка и способ связи; ответы на вопросы формы (что беспокоит, как давно, пробовали ли процедуры раньше); если вы записываетесь на консультацию — отметка об этом.

Когда вы заказываете косметику: номер телефона, способ связи и состав заказа — какие средства и сколько. Оплата на сайте не принимается, платёжных данных сайт не получает. Корзина до отправки заказа в браузере не сохраняется: она исчезает, когда вы закрываете страницу.

Когда вы просто смотрите сайт: случайный идентификатор браузера (он не связан с вашим именем), какие страницы и разделы открыты и сколько времени вы на них провели, какие кнопки нажаты, тип устройства, операционная система, браузер, язык, размер экрана, часовой пояс, сайт или рекламная кампания, с которой вы пришли (метки UTM). IP-адрес в базе не сохраняется.

Когда вы отвечаете на вопросы теста «что хотите изменить», ответ сохраняется сразу после выбора — даже если вы не оставите телефон. Без телефона он связан только со случайным идентификатором браузера и нужен, чтобы понимать, что чаще всего беспокоит посетительниц.

3. Зачем

• чтобы связаться с вами — позвонить или написать — и записать на сеанс или консультацию;
• чтобы подтвердить заказ косметики и договориться об оплате и получении;
• чтобы ответить на ваши вопросы о процедурах;
• чтобы понимать, какие разделы сайта полезны, и настраивать рекламу — в обобщённом виде, без привязки к конкретному человеку.

4. На каком основании

Данные из заявки обрабатываются с вашего согласия (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Согласие вы даёте, оставляя отмеченной галочку в форме и отправляя заявку: галочка стоит заранее, её можно снять — тогда заявка не отправится. Текст согласия — на странице «Согласие на обработку персональных данных».

5. Где хранятся и кому передаются

Сайт и его база данных размещены у хостинг-провайдера Railway (дата-центр в Нидерландах). Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам для рекламы.

Чтобы Вера быстро связалась с вами, уведомление о новой заявке приходит в закрытый рабочий чат студии в мессенджере Telegram через сервис уведомлений RE:AI — команды, которая обслуживает сайт. В уведомлении: телефон, имя, удобное время и способ связи, если вы их указали, ответы теста, источник перехода и тип устройства.

Список заявок открывается в закрытом кабинете сайта по коду доступа. Код есть только у Веры и помощника студии.

Данные могут быть переданы государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законом.

6. Как долго

Заявка хранится, пока нужна для записи и связи с вами. Вы можете в любой момент отозвать согласие или попросить удалить заявку — она будет удалена из базы в течение 10 рабочих дней. Статистика посещений без телефона и имени хранится в обезличенном виде.

7. Cookie и локальное хранилище

Сайт хранит в вашем браузере (в локальном хранилище) случайный идентификатор, отметку о начале визита, пройденные шаги и ответы теста, метки рекламной кампании и отметку, что вы закрыли уведомление о cookie. Это нужно, чтобы не считать одного человека дважды и не отправлять одно и то же повторно. Рекламные и сторонние счётчики не подключены. Вы можете очистить эти данные в настройках браузера — сайт продолжит работать.

8. Ваши права

• узнать, какие ваши данные у нас есть;
• уточнить или исправить их;
• потребовать удаления;
• отозвать согласие в любой момент.

Для этого напишите или позвоните по контактам из раздела 1. Ответим в течение 10 рабочих дней.

9. Как мы защищаем данные

Сайт работает только по защищённому соединению HTTPS. Доступ к заявкам закрыт кодом.

10. Изменения

Если политика изменится, новая редакция появится на этой странице с новой датой.